Agissez comme si il était impossible d'échouer
La condition première permettant d'orchestrer la réussite est l'enthousiasme.La dimension humaine doit être placée au centre du projet, il s'agit de faire réussir l'autre pour faire réussir le projet.
Tous les équipiers d'Entuziasmo font preuve de ce désir authentique et profondément ancré dans leur nature et raison d'être. Chacun de nous fait attention à mettre les conditions, afin que toutes les parties prenantes et impliquées dans le projet éprouvent le sentiment de bien réussir.
Cette volonté de faire réussir chacun, pour faire réussir le projet se traduit par des attitudes, reposant sur des valeurs humaines telles que :
- la disponibilité, le sens de l'écoute et l'attention à l'autre
- la simplicité, la vérité et la sincérité
- l'exemplarité et l'explication en toute transparence
- le respect, la confiance et la reconnaissance de l'autre
- le soutien et l'effet miroir afin que l'autre gagne en contrôle sur ses incertitudes
- l'esprit de décision et de facilitation de la responsabilité de l'autre
- la bienveillance, le partage et l'aide.
La dimension humaine au centre du projet ne se décrète pas, mais s'incarne à travers notre enthousiasme contagieux, permettant d'établir une relation de confiance (individuelle entre humains, et collective sur la capacité de réaliser), mêlée de communication, d'écoute, de décisions concertées, et contrôle d'exécution ; jusqu'à devenir un état d'esprit, partagé par l'équipage : l'esprit d'équipage.
Diffuser de l'enthousiasme auprès des parties prenantes du projet favorise l'esprit d'équipage, condition clef permettant d'« agir comme s'il était impossible d'échouer » et orchestrer la réussite .